Operational Excellence
Trong thế giới kinh doanh ngày càng biến động, việc duy trì sự nhất quán giữa chiến lược cấp cao và hành động thực tiễn là thách thức lớn với mọi doanh nghiệp. Đây chính là lý do Hoshin Kanri ra đời – như một công cụ chiến lược mạnh mẽ giúp doanh nghiệp định hướng rõ ràng và triển khai đồng bộ từ trên xuống dưới.
Hoshin Kanri là một phương pháp quản trị chiến lược bắt nguồn từ Nhật Bản, thường được dịch là “quản lý theo chính sách” hoặc “triển khai chiến lược”. Từ “Hoshin” có nghĩa là “kim chỉ nam”, còn “Kanri” là “quản lý”.
Phương pháp này giúp chuyển hóa các mục tiêu dài hạn của doanh nghiệp thành hành động cụ thể, đo lường được, có sự tham gia của tất cả các cấp – từ lãnh đạo cấp cao đến nhân viên tuyến đầu.
Doanh nghiệp đưa ra các định hướng lớn trong 3–5 năm tới, gắn với tầm nhìn và sứ mệnh tổng thể.
Chuyển hóa chiến lược dài hạn thành các mục tiêu cụ thể theo năm – có thể đo lường và đánh giá.
Thông qua quá trình gọi là “Catchball” – lãnh đạo và các cấp thực thi trao đổi qua lại để đảm bảo mục tiêu phù hợp, khả thi và có tính cam kết.
Các mục tiêu được thực thi theo kế hoạch, định kỳ đánh giá và điều chỉnh thông qua chu trình PDCA.
Trong môi trường thay đổi nhanh, việc chỉ tập trung vào năng suất hay tiết kiệm chi phí là chưa đủ. Doanh nghiệp cần một hệ thống quản trị giúp họ không “lạc hướng” giữa hàng loạt hoạt động vận hành hằng ngày. Hoshin Kanri tạo ra cây cầu nối liền giữa chiến lược và hành động, giúp tổ chức vận hành như một chỉnh thể thống nhất.
Hoshin Kanri không chỉ là một công cụ – đó là một hệ tư duy chiến lược toàn diện, giúp tổ chức vận hành tinh gọn, định hướng rõ ràng và phát triển bền vững. Đây chính là nền tảng quan trọng để Lean không chỉ hiệu quả ở cấp độ nhà xưởng – mà lan tỏa đến toàn bộ hệ thống quản trị doanh nghiệp.
